Project nazorg

Blijvende ondersteuning, preventief onderhoud en waardevolle, gerichte kennisoverdracht.

Betrokkenheid die de oplevering van jouw maatwerkproject overstijgt.

Bij Euricom begrijpen we dat elk project evolueert, zelfs na oplevering. Daarom bieden we een flexibel nazorgprogramma dat is afgestemd op jouw specifieke noden en omgeving. Zo bouwen we aan langdurige samenwerkingen die zowel efficiëntie als vertrouwen bevorderen.

Onze diensten omvatten

Ondersteuning
Wij bieden technische ondersteuning aan gebruikers en lossen snel eventuele problemen op die zich voordoen tijdens het gebruik van nieuwe software of systemen. Onze derdelijns-support staat paraat om complexere vraagstukken op te lossen en biedt zo een stevig vangnet na de lancering.
Onderhoud
Regelmatige updates en proactief onderhoud garanderen dat jouw software betrouwbaar, veilig en performant blijft. We verwijderen bugs, verbeteren de prestaties en verwerken uitbreidingen die voortvloeien uit veranderende bedrijfsbehoeften, zodat de software up-to-date blijft en meegaat met de groei van jouw organisatie.
Kennisoverdracht
Wij verzorgen grondige trainingen en documentatie om ervoor te zorgen dat jouw team vlot kan werken met de nieuwe systemen. Zo krijgen medewerkers de nodige kennis en vaardigheden om de applicatie zelfstandig te ondersteunen en kunnen zij fungeren als eerstelijns-support binnen de organisatie.
Opschaling en uitbreiding
Bij een grotere uitbreiding van het project, staan we klaar om het team te versterken met ervaren consultants die bekend zijn met jouw organisatie en de specifieke details van het oorspronkelijke project. Dit zorgt voor een soepele opschaling zonder inwerktijd, waardoor het team efficiënt kan inspelen op nieuwe eisen of extra workload. Zo wordt ook het kennisniveau en de consistentie binnen jouw projectteam op peil gehouden.

Hoe wij werken

Managed
Consultants

Onze managed consultants integreren naadloos met jouw team(s) en zetten hun expertise in om jouw projectdoelen te overtreffen terwijl ze strak worden opgevolgd door onze Practice Managers. Die werken proactief samen, wat wil zeggen dat we niet wachten tot jij ons een seintje geeft over een probleem om in actie te schieten. Struikelblokken spotten we graag zelf, zodat we ze meteen kunnen elimineren.

Managed
‍Teams

Meer ondersteuning nodig? Onze zorgvuldig samengestelde en toegewijde managed teams werken onder de continue supervisie en coaching van onze Practice Managers. Zo zorgen we voor een gestroomlijnde uitvoering van jouw projecten waarbij efficiëntie en kwaliteit over de hele lijn gewaarborgd zijn.

Managed
‍Projects

We bieden ook volledige managed projects aan, waarbij we opvolging en ondersteuning verzorgen van concept tot oplevering. Met regelmatige updates en transparante communicatie onder toezicht van onze Practice Managers zorgen we ervoor dat je als klant altijd op de hoogte bent van de vooruitgang en dat de juiste mensen steeds op de juiste plek ingezet zijn.